7.その他の手続を行う

お知らせを確認する管理組合

マンション管理組合の代表者の方（理事長等）の任期切れや積立金（申込証拠金）の未入金についてのアラートや、各種申請のエラーなどを管理組合のトップページのお知らせ一覧から確認できます。
確認できるお知らせの種類は以下のとおりです。

アラートを確認する

ここでは「マンション管理組合の代表者の方（理事長等）の任期到来」を例に、アラートを確認する手順について説明します。

1. ［管理組合トップページ］画面下部の［お知らせ］欄で、該当するアラートの［選択］をクリックします。
   【補足】
   お知らせの一覧を「新着通知順」または「優先度順」に並べ替えることができます。［並べ替え］のドロップダウンリストから選択してください。
   
2. ［管理組合情報確認］画面が表示されます。［代表者情報］欄で、任期を確認します。
   
3. 任期までにマンション管理組合の代表者の方（理事長等）の変更手続きを行います。以降の手順については『マンション管理組合の代表者変更を申請する』を参照してください。

申請エラーを確認し、申込を再申請する

債券応募や中途換金の申込に不備があった場合は、［管理組合トップページ］画面の［お知らせ］欄に［申請エラー］として表示されます。
また「【マンションすまい・る債】申請内容に関するお知らせ］メールでお知らせいたします。
次の手順で再申請を行ってください。

ここでは債券応募申込の画面を例に紹介します。

1. ［管理組合トップページ］画面下部の［お知らせ］欄で、該当する申請エラーの［選択］をクリックします。
   
2. ［債券応募申込］画面が表示されます。［否認理由］欄で、エラーの理由を確認します。
   
3. 否認理由に応じて、項目の修正を行います。
   【補足】
   項目の内容については「債券応募の申込を申請する」を参照してください。


4. ［内容確認画面に進む］をクリックします。
   
5. [債券応募申込確認]画面が表示されます。内容を確認し、「「マンションすまい・る債のご案内」及び別添チラシの内容を了承し、応募要件及び商品概要を理解した上で、上記の通り債券申込み（応募）します。」にチェックを入れて、［申請する］をクリックします。
   【補足】
   内容を修正する場合は、［入力画面に戻る］をクリックし、［債券応募申込］画面で修正してください。
   
6. ワンタイムパスワードを入力し、認定をクリックします。ワンタイムパスワードの操作方法は以下のリンク先からご確認ください。
   ・機構アプリ（モバイル版・パソコン版）はこちら
   ・他社アプリはこちら
   
   【補足】
   ワンタイムパスワード発行アプリを他社アプリから機構アプリに切り替える場合や、スマートフォンの機種変更、紛失等でワンタイムパスワード発行アプリを削除してしまった場合は、ワンタイムパスワードの初期化手続きを行ってください。操作方法は以下のリンク先からご確認ください。
   ・機構アプリ（モバイル版・パソコン版）はこちら
   ・他社アプリはこちら


7. ［債券応募申込（完了）］画面が表示され、債券応募申込が再申請されます。［トップページに戻る］をクリックすると［管理組合トップページ］画面が表示されます。
   

お知らせを確認する

ここでは「管理組合情報登録・変更申請の完了」を例に、お知らせを確認する手順について説明します。

1. ［管理組合トップページ］画面下部の［お知らせ］欄で、該当する申請エラーの［選択］をクリックします。
   【補足】
   お知らせの一覧を「新着通知順」または「優先度順」に並べ替えることができます。［並べ替え］のドロップダウンリストから選択してください。
   
2. ［管理組合情報確認］画面が表示されます。管理組合情報を確認します。
   

マンション管理会社が行った代行入力の承認依頼状況を確認・承認する管理組合

マンション管理会社が代行入力した次の申請等は、マンション管理組合の代表者の方（理事長等）による承認が必要です。
管理会社からの承認依頼は[管理組合トップページ]画面の[管理会社依頼受託一覧]に表示されますのでご確認ください。
なお、マンション管理組合の代表者の方（理事長等）は代行入力内容の修正を行うことができます。

• 債券応募申込
• 認定状況等に関する申し出
• 債券積立申込
• 中途換金（購入請求）申込
• 管理組合情報等登録内容変更申請
• 振込依頼書再送申込
• Web申込サービスの利用停止

1. ［管理組合トップページ］画面を下にスクロールして［管理会社依頼受理一覧］欄を表示します。
   

   番号	項目	説明
   ①	依頼一覧	マンション管理会社が代行入力した内容の一覧が表示されます。
   ②	［選択］	クリックすると、その内容が表示されます。
   ③	ページ移動	表示件数が多数あり、1ページに収まらない場合に、表示する一覧のページを切り替えます。 ・［前へ］：そのページの一覧が表示されます。 ・1～x（数字）：そのページの一覧が表示されます。 ・［次へ］：次のページの一覧が表示されます。

2. 確認したい代行入力の［選択］をクリックします。その申請に応じた画面が表示されます。表示される画面から、以下の操作を行えます。
   • 承認/否認
   • 内容を修正して承認


3. ここでは債券応募申込を例に紹介します。
   債券応募申込の［選択］をクリックすると、［債券応募申込確認］画面が表示されます。 ［債券応募申込確認］画面で、表示されている内容を確認します。
   
4. 画面下部の［必要書類のアップロード］欄の［ダウンロード］をクリックして［認定通知書］をダウンロードし、内容を確認します。
   
5. 内容に応じて、以下のいずれかの操作をします。
   【補足】
   ［戻る］をクリックすると、何も操作せずに前の画面に戻ります。
   ・代行入力内容を承認して、住宅金融支援機構に申請する場合、［承認］をクリックします。
   
   
   ・代行入力内容を否認してマンション管理会社に再入力してもらう場合、下部のテキストボックスに否認理由を入力して［否認］をクリックします。否認理由は、代行入力を行った管理会社の担当者に否認通知メールでお知らせします。
   
   
   ・マンション管理組合の代表者の方（理事長等）が内容を修正して住宅金融支援機構に申請する場合、［確認・変更］をクリックします。表示される［債券応募申込］画面で内容を変更します。詳しくは、『債券応募の申込を申請する』を参照してください。
   
   
6. 承認または否認した場合、［債券応募申込（承認）］画面または、[債券応募申込（否認）]画面が表示されます。［トップページに戻る］をクリックします。
   

申請を代行入力する管理会社

申請を代行入力する

マンション管理会社は、マンション管理組合の代表者の方（理事長等）に代わって債券応募や中途換金等の内容を入力することができます。代行入力した場合、マンション管理組合の代表者の方（理事長等）の承認が必要です。

マンション管理会社が代行入力した申込の審査が完了した場合、マンション管理会社の担当者及びマンション管理組合の代表者の方（理事長等）に「【マンションすまい・る債】応募申込完了のお知らせ」メールが送付されます。

1. ［管理会社トップページ］画面の［各種申請手続代行入力］欄で、［管理組合選択］ドロップダウンリストから代行入力するマンション管理組合を選択します。
   
2. ［管理組合画面に進む］をクリックします。
   
3. 選択したマンション管理組合の［管理組合トップページ］画面が表示されます。以降の操作は、各申込の管理組合向け手順を参照してください。
   

申請を再代行入力する

マンション管理会社が代行入力した債券応募申込や中途換金等の各申込に不備があった場合は、「【マンションすまい・る債】申請内容に関するお知らせ」メールでお知らせいたします。また、［管理会社トップページ］画面の［お知らせ］欄に［申請エラー］として表示されます。

該当する申請エラーの［選択］をクリックし、表示される画面で再申請してください。
手順について詳しくは、「申請エラーを確認し、申込を再申請する」を参照してください。

マンション管理組合情報を参照する管理会社

マンション管理組合情報を照会する

マンション管理組合の情報を確認します。

1. ［管理会社トップページ］画面の［管理組合情報］をクリックします。
   
2. ［管理組合情報］画面が表示されます。
   

   番号	項目	説明
   ①	管理組合検索	画面下部の一覧の内容を絞り込みます。 ［管理組合名称］：クリックして表示されるドロップダウンリストから、目的のマンション管理組合をクリックして選択します。または文字を入力して表示されるドロップダウンリストから、目的のマンション管理組合をクリックして選択します。 ［積立組合番号］：積立組合番号を入力します。 ［検索］：クリックすると、指定した［管理組合名称］または［積立組合番号］に該当するマンション管理組合が、一覧に表示されます。
   ②	管理組合一覧	関連するマンション管理組合の一覧が表示されます。
   ③	ページ移動	関連するマンション管理組合が多数あり、1ページに収まらない場合に、表示する一覧のページを切り替えます。 ［前へ］：前のページの一覧が表示されます。 1～X（数字）：そのページの一覧が表示されます。 ［次へ］：次のページの一覧が表示されます。
   ④	［トップページに戻る］	［管理会社トップページ］画面に戻ります。

3. ［管理組合一覧］欄で、確認したいマンション管理組合のリンクをクリックします。
   
4. ［管理組合情報確認］画面が表示されます。マンション管理組合の情報を確認します。
   
5. 必要に応じて、［必要書類のアップロード］欄のダウンロードをクリックし、アップロードされている書類をダウンロードして内容を確認します。登録内容変更の申請を行っている場合は、最新の変更申請が承認された後の書類がアップロードされています。
   
6. 確認が終わったら［戻る］をクリックし、トップページに戻ります。
   

債券情報を確認する

管理組合名称または積立組合番号から、債券情報を確認します。
また、債券基本情報から利払予定額、中途換金（買入請求）額、満期償還予定額および積立手帳の確認ができます。

1. ［管理会社トップページ］画面の［積立手帳照会］をクリックします。
   
2. ［積立手帳検索］画面が表示されます。
   

   番号	項目	説明
   ①	積立手帳検索	画面下部の一覧の内容を絞り込みます。 ［管理組合名称］：クリックして表示されるドロップダウンリストから、目的のマンション管理組合をクリックして選択します。または文字を入力して表示されるドロップダウンリストから、目的のマンション管理組合をクリックして選択します。 ［積立組合番号］：積立組合番号を入力します。 ［検索］：クリックすると、指定した［管理組合名称］または［積立組合番号］に該当するマンション管理組合が、一覧に表示されます。
   ②	積立手帳一覧	関連するマンション管理組合の積立手帳の一覧がマンション管理組合別に表示されます。
   ③	ページ移動	関連するマンション管理組合や積立手帳が多数あり、1ページに収まらない場合に、表示する一覧のページを切り替えます。 ［前へ］：前のページの一覧が表示されます。 1～X（数字）：そのページの一覧が表示されます。 ［次へ］：次のページの一覧が表示されます。
   ④	［トップページに戻る］	［管理会社トップページ］画面に戻ります。

3. ［積立手帳一覧］欄で、確認したい積立手帳番号のリンクをクリックします。
   
4. ［債券基本情報］画面が表示されます。債券の情報を確認します。
   
   次の情報を確認できます。

   項目	説明
   債券基本情報	債券の基本情報が表示されます。 ［残高証明書ダウンロード画面］をクリックすると、［残高証明書ダウンロード］画面が表示されます。残高の確認と残高証明書のダウンロードができます。
   元利金振込先口座情報	元利金の振込先口座の情報が表示されます。
   債券応募申込情報	債券応募時に登録した情報が表示されます。 Web申込サービスをご利用前に積立済みの債券の「債券応募申込情報」は一部非表示になります。
   振込依頼書等送付先	振込依頼書等の送付先をマンション管理会社に指定しているか、指定していないかが表示されます。
   書類の送付先とする管理会社の住所等	振込依頼書等の送付先として登録されている住所などが表示されます。
   詳細確認メニュー	債券の詳細を確認できる画面に移動できるボタンが表示されます。 ［利払予定額確認画面］：利払予定額を確認できます。 ［中途換金（買入請求）額確認画面］：中途換金（買入請求）額を確認できます。ただし、中途換金を行っていない場合は（非活性）となります。 ［満期償還予定額確認画面］：満期償還予定額を確認できます。 ［積立手帳表示］：対応する積立手帳が別ウィンドウで表示されます。 ※利払予定額および満期償還予定額は12月末残高に基づいており、1月に中途換金（買入請求）を行った場合、実際の金額と異なり、実際の金額には3月に更新されます。
   ［戻る］	［積立手帳検索］画面に戻ります。

5. 確認が終わったら［戻る］をクリックし、トップページに戻ります。
   

工程管理情報を照会する

担当のマンション管理組合ごとに、積立手帳番号や各種申込手続履歴の有無などを確認します。

1. ［管理会社トップページ］画面の［工程管理情報］をクリックします。
   
2. ［管理会社工程管理］画面が表示されます。
   

   番号	項目	説明
   ①	検索情報	画面下部の一覧の内容を絞り込みます。 ［管理組合名称］：クリックして表示されるドロップダウンリストから、目的のマンション管理組合をクリックして選択します。または文字を入力して表示されるドロップダウンリストから、目的のマンション管理組合をクリックして選択します。 ［検索］：クリックすると、指定した［管理組合名称］に該当するマンション管理組合が、一覧に表示されます。
   ②	検索結果	関連するマンション管理組合の積立手帳や各種申込の有無といった情報が、マンション管理組合別に表示されます。
   ③	ページ移動	関連するマンション管理組合が多数あり、1ページに収まらない場合に、表示する一覧のページを切り替えます。 ［前へ］：前のページの一覧が表示されます。 1～X（数字）：そのページの一覧が表示されます。 ［次へ］：次のページの一覧が表示されます。
   ④	［トップページに戻る］	［管理会社トップページ］画面に戻ります。

3. ［検索結果］欄では、マンション管理組合ごとの積立に関する情報をまとめて確認できます。それぞれの詳細を確認したい場合は、各リンクをクリックします。
   
   • ①［管理組合名称］のリンクをクリックした場合、［管理組合情報確認］画面が表示されます。
     
   • ②［積立手帳番号］のリンクをクリックした場合、［債券基本情報］画面が表示されます。
     
   • ③［登録内容変更履歴］、［各種申込手続の履歴］のリンクをクリックした場合、［手続履歴確認］画面が表示されます。
     
     【補足】
     「債券積立申込」の完了日は、Web申込サービスでの申込手続が完了した日であり、積立金（申込証拠金）のお振込みを行っていない場合は、債券が発行されませんのでご注意ください。
     
     

管理会社情報を変更する管理会社

管理会社情報を変更する【管理者のみ】

住所や管理者などのマンション管理会社に関する情報を変更します。
初めてマンション管理会社情報を登録する場合は、住宅金融支援機構にて登録を行います。詳しくはよくある質問をご確認ください。

1. ［管理会社トップページ］画面の［管理会社情報変更］をクリックします。
   
2. ［管理会社情報変更］画面が表示されます。適宜情報を変更します。
   【注意】
   ［必須］マークの付いている項目は必ず入力してください。入力しないとエラーとなり、登録されません。
   【補足】
   

   • 管理者は1～5名まで登録できます。管理者の登録や削除方法については、『管理者を登録/削除する』を参照してください。
   • 「メールの配信を希望します。」にチェックを入れた場合、管理者には、マンション管理会社が代行して入力した申請に関する否認メールや完了通知メールすべて送付されます。また、「メールの配信を希望します。」にチェックを入れなかった場合でも、[管理会社トップページ]画面の［お知らせ一覧］欄にはすべてのお知らせが表示されます。
   
3. 変更が終わったら、画面下部の［内容確認画面に進む］をクリックします。
   
4. ［管理会社情報確認］画面が表示されます。変更内容を確認し、内容に間違いがなければ［申請する］をクリックします。
   【補足】
   修正する場合は、［入力画面に戻る］をクリックして前の画面に戻ります。
   
5. ［管理会社情報変更申請（完了）］画面が表示されます。［トップページに戻る］をクリックします。
   

管理者を登録/削除する

1. ［管理会社トップページ］画面の［管理会社情報変更］をクリックします。
   
2. ［管理会社情報変更］画面が表示されます。管理会社を通知する場合は[管理者情報を追加する]をクリックします。登録されている管理者情報を削除する場合は、削除する管理者情報の［管理者情報を削除する］をクリックします。
   【補足】
   

   • ［管理者情報を追加する］をクリックした場合：管理者情報を入力する欄が表示されます。
   • ［管理者情報を削除する］をクリックした場合：該当の管理者情報が非表示になります。
   
   
3. 管理者情報を追加する場合、表示された入力欄に管理者の情報を入力します。
   【注意】
   ［必須］マークのついている項目は必ず入力してください。入力しないとエラーとなり、登録されません。
   【補足】
   「メールの配信を希望します。」にチェックを入れた場合、管理者には、マンション管理会社が代行して入力した申請に関するメールがすべて送付されています。また、「メールの配信を希望します。」にチェック入れなかった場合でも、「管理会社トップページ」画面の［お知らせ一覧］欄にはすべてのお知らせが表示されます。
   
4. 変更が終わったら、画面下部の［内容確認画面に進む］をクリックします。
   
5. ［管理会社情報］画面が表示されます。変更内容を確認し、内容に間違いがなければ［申請する］をクリックします。
   【補足】
   修正する場合は、［入力画面に戻る］をクリックして前の画面に戻ります。
   
6. ［管理会社情報変更（完了）］画面が表示されます。［トップページに戻る］をクリックします。
   
7. 管理者として登録したメールアドレス宛に、「【住宅金融支援機構】ユーザーＩＤ登録のお願い（「秘密の質問」の登録［お手続き（1）］）メールが送付されます。詳しくは、「新規に利用登録する」の手順（6）以降を参照してください。

担当者情報を新規追加する【管理者のみ】

受託するマンション管理組合に対する担当者を新しく追加します。

1. ［管理会社トップページ］画面の［担当者情報新規追加］をクリックします。
   
2. ［担当者情報］画面が表示されます。情報を入力します。
   【注意】
   ［必須］マークの付いている項目は必ず入力してください。入力しないとエラーとなり、登録されません。
   

   項目	説明
   担当者情報	すべての項目が入力必須です。 ・［担当者氏名（漢字）］：担当者の氏名を漢字で入力します。 ・［担当者氏名（カナ）］：担当者の氏名をカタカナで入力します。 ・［所属部署］：担当者の所属部署を入力します。 ・［メールアドレス］：担当者のメールアドレスを入力します（半角英数字）。 ・［電話番号］：担当者の電話番号を入力します（半角漢字）。
   担当管理組合	クリックして表示されるドロップダウンリストから、担当するマンション管理組合をクリックして選択します。担当者1人につき、最大30のマンション管理組合を紐付けることができ、最下桁までマンション管理組合を選択すると、自動で行が追加されます。
   担当管理組合の代表者宛に、更新を通知するメールを配信を希望します。	このチェックボックスにチェックを入れると、短t脳のマンション管理組合の代表者の方（理事長等）宛に、担当者が追加された旨のメールが配信されます。

3. 入力が終わったら、画面下部の［登録内容確認画面に進む］をクリックします。
   
   【補足】
   申請した案件が承認されない限り、次の申請を行うことができません。
4. ［担当者情報確認］画面が表示されます。変更内容を確認し、内容に間違いがなければ［申請する］をクリックします。
   【補足】
   修正する場合は、［入力画面に戻る］をクリックして前の画面に戻ります。
   
5. ［担当者情報登録・変更申請（完了）］画面が表示されます。［トップページに戻る］をクリックします。
   
6. 担当者として登録したメールアドレス宛に、「【住宅金融支援機構】ユーザーID登録のお願い（［秘密の質問」の登録[お手続き（1）］）」メールが送信されます。詳しくは、『新規に利用登録する』の手順（6）以降を参照してください。

担当者情報を確認、変更する【管理者のみ】

登録済みの担当者情報と担当しているマンション管理組合を確認し、情報を変更できます。

1. ［管理会社トップページ］画面の［担当者情報検索・変更］をクリックします。
   
2. ［担当者情報］画面が表示されます。［担当者］または［管理組合］のいずれかのドロップダウンリストをクリックし、担当者またはマンション管理組合を選択して［表示］をクリックします。
   ドロップダウンリストで表示されるマンション管理組合は、マンション管理組合が［管理組合登録情報変更］画面の［管理会社の権限設定］で貴社を指定したマンション管理組合が表示されます。
   
3. 目的の項目を変更します。
   • ・担当者で検索した場合
     【注意】
     ［必須］マークの付いている項目は必ず入力してください。入力しないとエラーとなり、登録されません。
     

     項目	説明
     担当者情報	すべての項目が入力必須です。 ［担当者氏名（漢字）］：担当者の氏名を漢字で入力します。 ［担当者氏名（カナ）］：担当者の氏名をカタカナで入力します。 ［所属部署］：担当者の所属部署を入力します。 ［メールアドレス］：担当者のメールアドレスを入力します（半角英数字）。 ［電話番号］：担当者の電話番号を入力します（半角数字）。
     担当管理組合	クリックして表示されるドロップダウンリストから、担当するマンション管理組合をクリックして選択します。最大30件まで指定できます。 マンション管理組合を削除する場合はをクリックします。 住宅金融支援機構による承認後、削除したマンション管理組合で検索した場合、管理会社担当者欄に当該担当者は表示されません。
     担当管理組合の代表者宛に、更新を通知するメールの配信を希望します。	このチェックボックスにチェックを入れると、担当のマンション管理組合の代表者の方（理事長等）宛てに、担当者が変更された旨のメールが配信されます。

   • ・マンション管理組合で検索した場合
     

     項目	説明
     管理組合情報	マンション管理組合の情報が表示されます。
     管理会社担当者	クリックして表示されるドロップダウンリストから、担当者を選択します。 マンション管理組合を削除する場合はをクリックします。 住宅金融支援機構による承認後、削除したマンション管理組合で検索した場合、管理会社担当者欄に当該担当者は表示されません。
     担当管理組合の代表者宛に、更新を通知するメールの配信を希望します。	このチェックボックスにチェックを入れると、担当のマンション管理組合の代表者の方（理事長等）宛てに、担当者が変更された旨のメールが配信されます。

4. 入力が終わったら、画面下部の［登録内容確認画面に進む］をクリックします。
   
5. ［担当者情報確認］画面が表示されます。変更内容を確認し、内容に間違いがなければ［申請する］をクリックします。
   【補足】
   修正する場合は、［入力画面に戻る］をクリックして前の画面に戻ります。
   
   
6. ［担当者情報登録・変更申請（完了）］画面が表示されます。［トップページに戻る］をクリックします。